|
 Miksi en ole saanut tilausvahvistusta sähköpostiini?
Kumiukko vastaa: "Tilausvahvistus lähtee automaattisesti siinä vaiheessa kun tilaus on maksettu, joten jos vahvistusta ei näy niin kannattaa tarkoistaa onko viesti mahdollisesti mennyt roskaposti-kansioon. Jos viestiä ei kuulu tunnin sisään, ottakaa ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme."
Sähköpostiin tuli vahvistus, mutta siellä lukee kohdassa "TILA", että ODOTTAA.
Kumiukko vastaa: "Tämä johtuu siitä että et ole vielä suorittanut maksua ostamistasi tuotteista. Tilaus ei etene verkkokaupassa ennen kuin maksu on suoritettu."
Onko kondominne varmasti hyviä/kestäviä/testattuja?
Kumiukko vastaa: "Kyllä ovat! Kaikissa tuotteissamme on CE-merkintä ja tuotteet on laboratoriotestattuja ja hyväksyttyjä."
Missä maassa kondominne ovat valmistettuja?
Kumiukko vastaa: "Kondomitehtaamme sijaitsee Malesiassa. Malesiasta tulee valtaosa koko maailman kondomeista, sillä siellä kasvaa niin paljon kumipuuta josta raaka-aine saadaan. Tehtaamme on yksi maailman suurimpia ja arvostetuimpia."
Tuleeko lähetykseen mitään muita kuluja kondomien hinnan lisäksi?
Kumiukko vastaa: "Ei tule! Emme veloita erikseen toimitus- tai käsittelykuluja."
Saanko varmasti tuotteet kotiini seuraavana päivänä?
Kumiukko vastaa: "Seuraavaksi päiväksi emme voi taata. Tuotteet lähtee kyllä varastoltamme heti samana tai viimeistään seuraavana päivänä ja käytämme Itellan palveluita, joten muutaman päivän sisällä tilauksesta tuotteet ovat perillä."
Vastattiinko kysymykseesi? Jos ei niin lähetä kysymyksesi Kumiukolle osoitteeseen myynti (at) kumiukko.fi! |
